Politique de retour et d'expédition

Expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison estimés sont de 3 à 8 jours ouvrables, selon votre emplacement au Canada. Un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition de votre commande.

Retours
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour. Pour être admissible, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de la preuve d'achat.

Pour amorcer un retour, contactez-nous à contact.nordveq@gmail.com avec votre numéro de commande.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un délai de quelques jours ouvrables.

Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit, nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.