Foire aux questions (FAQ)

Quels sont les délais de livraison ?
La majorité de nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Amérique du Nord, avec un délai de livraison estimé entre 3 et 8 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que Shop Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées affichées au moment du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact.nordveq@gmail.com et nous ferons notre possible pour l'ajuster.

Offrez-vous la livraison à l'international ?
Actuellement, nous livrons partout au Canada.

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à contact.nordveq@gmail.com nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures.