Coordonnées
Coordonnées de Nordveq
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Nordveq accorde une grande importance à la qualité de son service à la clientèle. Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Identification de l’entreprise
Nom légal : Merlin-Jules Kengne
Nom commercial : Nordveq
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro d’entreprise : 76974 6975
Numéro de TPS/TVH : 76974 6975 RT0001
Numéro d’entreprise de l’Ontario : 1001660796
Adresse professionnelle
Nordveq
201-2527 Hamilton Road
Trenton, Ontario K8V 6N6
Canada
Coordonnées de contact
Courriel : contact.nordveq@gmail.com
Téléphone : (343) 261-7406
Site Web : nordveq.ca
Service à la clientèle
Notre équipe répond généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.
Pour nous permettre de traiter votre demande rapidement, veuillez fournir :
- votre nom complet;
- votre numéro de commande, s’il y a lieu;
- l’adresse courriel utilisée lors de l’achat;
- une description claire de votre demande;
- des photos ou une courte vidéo en cas de produit endommagé, défectueux ou incorrect.
Questions concernant une commande
Pour toute question concernant une commande, écrivez à :
Veuillez inscrire votre numéro de commande dans l’objet du message.
Retours et remboursements
Les demandes de retour, de remplacement ou de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Veuillez communiquer avec Nordveq avant d’expédier un article. Aucun produit ne doit être retourné sans avoir reçu au préalable les instructions de retour applicables.
L’adresse professionnelle indiquée ci-dessus ne doit être utilisée comme adresse de retour que lorsque Nordveq l’a expressément confirmée par écrit pour la commande concernée.
Protection des renseignements personnels
Pour toute demande concernant l’accès, la correction ou la suppression de renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels : Merlin-Jules Kengne
Courriel : contact.nordveq@gmail.com
Sécurité des produits
Si vous constatez qu’un produit vendu par Nordveq présente un risque potentiel pour la santé ou la sécurité, cessez immédiatement de l’utiliser et communiquez avec nous.
Veuillez fournir :
- votre numéro de commande;
- le nom du produit;
- une description du problème;
- des photos ou une vidéo, lorsque cela est possible.